Erkek Doktor Önlüğü – Klasik Yaka, Uzun Boy

40°C üzerinde yıkamayın. Beyaz ve renkli ürünleri ayrı yıkayın. Orta ısıda ütüleyin.

Kargo ve Teslimat

Siparişlerinizi özenle paketleyip en kısa sürede size ulaştırmak için çalışıyoruz. Bu sayfada kargo ücretleri, teslim süreleri ve teslimat sırasında dikkat etmeniz gereken konular yer almaktadır.

Kargo ücreti

• Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Ürün fiyatlarına KDV dahildir.

Hazırlık ve teslim süresi

• Stokta bulunan ürünler, ödeme onayının ardından genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargoya verilen siparişler bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
• Kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde ve olağanüstü durumlarda süreler uzayabilir; bu durumda sizi bilgilendiririz.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca siparişiniz, her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edemeyeceğimiz durumlarda sizi bilgilendirir, dilerseniz siparişinizi iptal ederek ödemenizi iade ederiz.

Kurumsal ve toplu siparişler

Toplu siparişlerde ve logo nakışlı ürünlerde teslim tarihi, adet ve üretim durumuna göre teklif aşamasında sizinle birlikte belirlenir.

Kargo firması ve takip

Siparişleriniz [KARGO FİRMASI] ile gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve/veya SMS ile iletilir. Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden de takip edebilirsiniz.

Teslimat bölgesi

Türkiye genelindeki tüm adreslere gönderim yapıyoruz. Yurt dışı gönderim için lütfen bizimle iletişime geçin.

Teslim alırken

• Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında dış ambalajı kontrol edin.
• Ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bir hasar varsa paketi teslim almayın ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin.
• Hasarlı veya eksik teslimatları en kısa sürede (0284) 225 32 97, 0531 796 90 22 veya [E-POSTA] üzerinden bize bildirin; sorunu hızla çözelim.

Adres bilgileri

Teslimatın gecikmemesi için sipariş sırasında adresinizi, telefon numaranızı ve (varsa) kurum/birim adınızı eksiksiz girmenizi rica ederiz. Hastane veya kurum adresine yapılan gönderimlerde birim ve kat bilgisini eklemeniz teslimatı kolaylaştırır.

İade ve Değişim

Aldığınız formadan tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Bedeni olmadıysa veya fikrinizi değiştirdiyseniz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki haklarınız güvence altındadır.

14 gün cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

İade edilecek ürünün durumu

Formalarımız için ayrıca bir hijyen istisnası uygulamıyoruz. Bununla birlikte, iade edilen ürünlerin bir sonraki müşteriye kusursuz ulaşabilmesi için şunları rica ederiz:

• Ürün yalnızca denenmiş olmalı; giyilerek kullanılmamış, yıkanmamış ve ütülenmemiş olmalıdır.
• Etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
• Standart formalarla gönderilen Sağlık Bakanlığı logolu arma da pakete eklenmelidir.
• Ürün faturası (varsa) veya sipariş numarası iade paketine eklenmelidir.

Mevzuat uyarınca, ürünün niteliğini anlamak için gereken olağan incelemenin ötesinde yapılan kullanımlardan kaynaklanan değer kayıplarından tüketici sorumludur.

Cayma hakkı kapsamı dışındaki ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda, talebinize özel olarak logo, isim veya unvan nakışı işlenmiş ürünler iade alınamaz. Bu ürünlerde üretim öncesinde onayınız alınır.

İade adımları

1. Bize bildirin: 14 günlük süre içinde [E-POSTA], 0531 796 90 22 veya (0284) 225 32 97 üzerinden sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin. Dilerseniz sitemizdeki Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan cayma formunu da kullanabilirsiniz.
2. İade kodunuzu alın: Size anlaşmalı kargo firmamız için bir iade kodu ve gönderim bilgisi iletiriz.
3. Ürünü gönderin: Cayma bildiriminizden itibaren en geç 10 gün içinde ürünü, iade kodunu kullanarak kargoya teslim edin. Anlaşmalı kargo firmamız ve iade kodu ile yapılan gönderimlerde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
4. Ödemenizi alın: Cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafı dahil tüm ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Beden ve renk değişimi

1. Teslimattan itibaren 14 gün içinde değişim talebinizi ve istediğiniz yeni beden/rengi bize iletin.
2. Size iletilen kargo bilgisiyle ürünü, yukarıdaki koşullara uygun şekilde bize gönderin.
3. Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra, stok durumuna göre yeni ürününüz kargoya verilir.
4. İstediğiniz beden veya renk stokta yoksa ürün bedelini iade eder ya da farklı bir seçenek sunarız. Fiyat farkı olan değişimlerde fark tarafınıza bildirilir.

Değişim gönderimlerinin kargo koşulları: [DEĞİŞİM KARGO KOŞULU]

Ayıplı veya hatalı ürün

Size ulaşan ürün hasarlı, kusurlu, siparişinizden farklı veya eksikse lütfen fotoğrafla birlikte en kısa sürede bize bildirin. 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini seçebilirsiniz. Ayıplı ürünlerde tüm kargo masrafları tarafımıza aittir.

Kurumsal siparişler

Tacir veya kamu kurumu sıfatıyla, ticari ya da mesleki amaçla verilen toplu siparişler tüketici işlemi niteliğinde değildir; bu siparişlerde iade ve değişim koşulları teklif ve sipariş onayında ayrıca belirlenir.

Başvuru ve uyuşmazlıklar

Her türlü talep ve şikâyetiniz için [E-POSTA], (0284) 225 32 97 veya Londra Asfaltı, Müftüoğlu Apt. Zemin Kat No: D:2, 22100 Edirne Merkez/Edirne üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.