Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Sitemizde gösterilen tüm fiyatlara KDV dahildir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Ödeme adımında sunulan kredi kartı ve banka kartı seçenekleriyle güvenle ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir, tarafımızca saklanmaz. Kurumsal siparişlerde havale/EFT ile ödeme için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce (0284) 225 32 97, 0531 796 90 22 veya [E-POSTA] üzerinden bize ulaşırsanız beden, renk ya da adres değişikliği yapabilir veya siparişinizi iptal edebiliriz. Kargoya verilen siparişlerde iade ve değişim koşulları geçerlidir.

Her siparişiniz için fatura düzenlenir. Kurumsal fatura istiyorsanız ödeme adımında firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerini girmeniz yeterlidir.

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Stokta bulunan ürünler ödeme onayının ardından genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günüdür. Yasal teslim süresi her durumda en fazla 30 gündür.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranızı e-posta ve/veya SMS ile iletiriz. Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden de takip edebilirsiniz.

Standart formalar için Scrubs Beden Tablosu, UMAY tesettür formalar için UMAY Beden Tablosu sayfalarımızı inceleyin. Ölçünüz iki bedenin sınırındaysa rahat kullanım için bir büyük bedeni tercih etmenizi öneririz. Kararsız kalırsanız bize yazın, birlikte seçelim.

Hayır. Sağlık Bakanlığı standart formalarımız unisex kesimdir ve XS'ten 3XL'e kadar kadın ve erkek kullanımına uygundur. UMAY tesettür serisi ise kadın bedenlerinde (XS–XXL / 36–52) üretilir.

Sağlık Bakanlığı Kurumsal Kimlik Kılavuzu'na göre her meslek grubunun bir rengi vardır; örneğin hekimler için Alaska Mavisi, hemşireler için Lacivert, ebeler için Mor, eczacılar için Çimen Yeşili. Tüm liste için Renk Rehberi sayfamıza bakabilirsiniz. Kurumunuzun ayrıca bir uygulaması varsa ona göre seçim yapmanızı öneririz.

Standart formalarımızla birlikte 1 adet Sağlık Bakanlığı logolu arma pakete eklenerek gönderilir; arma ürüne dikili değildir. Kurumsal siparişlerde arma dikimi veya logo nakışı taleplerinizi ayrıca değerlendiriyoruz.

Likralı standart formalar ve UMAY serisi 30 derecede, beyazlatıcı içermeyen deterjanla yıkanmalı ve doğrudan güneş ışığına maruz bırakılmadan kurutulmalıdır. Beyaz alpaka doktor önlükleri 40 derecenin üzerinde yıkanmamalı, renkli ürünlerden ayrı yıkanmalıdır.

Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri ve ambalajıyla birlikte gönderilmesini rica ederiz. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfamızdadır.

Evet. Teslimattan itibaren 14 gün içinde bize ulaşarak değişim talebinizi iletin; ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra, stok durumuna göre yeni bedeniniz kargoya verilir.

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Evet. Hastaneler, klinikler, aile sağlığı merkezleri, eczaneler ve diğer sağlık kuruluşları için toplu siparişlerde özel fiyat sunuyoruz. Kurumsal Satış sayfamızdaki formu doldurmanız yeterli; size en kısa sürede teklif iletiyoruz.

Kurumsal siparişlerde kurum logosu veya isim nakışı yapılabilir. Nakışlı ürünler kişiye/kuruma özel üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır; üretim öncesinde onayınızı alırız.