Kargo politikası
Kargo ve Teslimat
Siparişlerinizi özenle paketleyip en kısa sürede size ulaştırmak için çalışıyoruz. Bu sayfada kargo ücretleri, teslim süreleri ve teslimat sırasında dikkat etmeniz gereken konular yer almaktadır.
Kargo ücreti
- Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 2.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme adımında sipariş tutarından ayrı olarak açıkça gösterilir.
- Ürün fiyatlarına KDV dahildir.
Hazırlık ve teslim süresi
- Stokta bulunan ürünler, ödeme onayının ardından genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargoya verilen siparişler bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
- Kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde ve olağanüstü durumlarda süreler uzayabilir; bu durumda sizi bilgilendiririz.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca siparişiniz, her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edemeyeceğimiz durumlarda sizi bilgilendirir, dilerseniz siparişinizi iptal ederek ödemenizi iade ederiz.
Kurumsal ve toplu siparişler
Toplu siparişlerde ve logo nakışlı ürünlerde teslim tarihi, adet ve üretim durumuna göre teklif aşamasında sizinle birlikte belirlenir.
Kargo firması ve takip
Siparişleriniz [KARGO FİRMASI] ile gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve/veya SMS ile iletilir. Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden de takip edebilirsiniz.
Teslimat bölgesi
Türkiye genelindeki tüm adreslere gönderim yapıyoruz. Yurt dışı gönderim için lütfen bizimle iletişime geçin.
Teslim alırken
- Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında dış ambalajı kontrol edin.
- Ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bir hasar varsa paketi teslim almayın ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin.
- Hasarlı veya eksik teslimatları en kısa sürede (0284) 225 32 97, 0531 796 90 22 veya [E-POSTA] üzerinden bize bildirin; sorunu hızla çözelim.
Adres bilgileri
Teslimatın gecikmemesi için sipariş sırasında adresinizi, telefon numaranızı ve (varsa) kurum/birim adınızı eksiksiz girmenizi rica ederiz. Hastane veya kurum adresine yapılan gönderimlerde birim ve kat bilgisini eklemeniz teslimatı kolaylaştırır.