İşbu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.
1. CAYMA HAKKI
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında ALICI, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını haizdir.
Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak (posta, e-posta veya faks yoluyla) bildirimde bulunulması gerekmektedir. Cayma bildiriminin ardından ürün, tüm aksesuarları, orijinal ambalajı, faturası (kurumsal alımlarda iade faturası ile birlikte) ile birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak gönderilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlere ilişkin taşıma masrafları, sipariş tutarının 1500 TL ve üzerinde olması halinde SATICI’ya, bu tutarın altında olması halinde ise ALICI’ya aittir.
2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (örneğin: kişiye özel dikim ürünler),
- İç giyim ürünleri, özellikle alt grup ürünleri,
- Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler.
3. İADE KOŞULLARI
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde:
- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde ALICI’yı borç altına sokan tüm belgeleri ve tahsil edilen bedeli iade etmekle yükümlüdür.
- Ürün bedelinin iadesi; havale/EFT ile yapılmış ödemelerde 5 iş günü içinde, kredi kartı ile yapılmış ödemelerde ise 7 iş günü içinde ALICI’nın ödeme yaptığı hesaba yapılır. Ancak bankalar arası süreçler nedeniyle kredi kartı iadeleri ALICI hesabına yansıması 2–3 haftayı bulabilir.
İade edilecek ürün, ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle değerinde azalma meydana gelmişse, bu azalma ALICI’ya iade edilecek bedelden mahsup edilir.
4. KUSURLU VE AYIPLI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı veya kusurlu olması halinde, ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında:
- Ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini,
- Ayıp oranında bedel indirimi yapılmasını,
- Satışın feshi ve bedelin iadesini talep edebilir.
Bu durumda kargo ve diğer tüm masraflar SATICI’ya aittir.
5. KREDİ KARTI VE YETKİSİZ KULLANIM
Siparişin ardından ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığının tespiti halinde, ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından ürün bedeli SATICI’ya ödenmezse, ALICI, teslim aldığı ürünü 3 (üç) gün içerisinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Kargo masrafları SATICI’ya aittir.
6. MÜCBİR SEBEPLER
SATICI’nın kontrolü dışında gelişen, mücbir sebep halleri nedeniyle ürün teslimatının engellenmesi durumunda, bu husus ALICI’ya derhal bildirilir. ALICI’nın bu durumda siparişi iptal etme, benzeri ile değiştirme veya teslimatın ertelenmesini talep etme hakkı saklıdır.
Siparişin iptal edilmesi halinde, ödeme nakit yapılmışsa 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir; kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise aynı süre içinde bankaya iade edilir. Banka kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
Unvan: Ömür Tekstil İş Elbisesi & Promosyon
Adres: Mithatpaşa Mah. Atatürk Bulvarı, Müftüoğlu Apt., No: 357/2, Merkez / Edirne
Telefon: +90 539 939 87 55
E-posta: [info@omurisgiyim.com]
KIRKPINAR V.D. – 2942 851 7884
